MBBank là một trong những ngân hàng TMCP hàng đầu tại Việt Nam. Đến với ngân hàng, bạn sẽ được cung cấp các sản phẩm, dịch vụ chất lượng tuyệt vời. Để nâng cao trải nghiệm cũng như hỗ trợ kịp thời các khó khăn khi sử dụng dịch vụ ngân hàng của khách hàng, MBBank đã tạo ra hệ thống chăm sóc khách hàng chất lượng.
Nếu bạn gặp phải bất kỳ rắc rối nào trong quá trình sử dụng dịch vụ ngân hàng, hãy liên hệ đến tổng đài MBBank, bạn sẽ được hỗ trợ nhanh chóng, chu đáo. Vậy, Tổng đài MBBank là số nào? Cách tra cứu ra sao? Cùng vaytienonline theo dõi bài viết sau đây để tìm ra câu trả lời nhé.
Số Hotline chính thức tổng đài MBBank
Nhằm mang lại những trải nghiệm tốt nhất cho các khách hàng khi sử dụng dịch vụ ngân hàng, MBBank đã triển khai hệ thống tổng đài CSKH 24/7. Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp giàu kinh nghiệm, sẵn sàng giải đáp các thắc mắc, hỗ trợ và cung cấp đầy đủ các thông tin cần thiết cho khách hàng.
Hiện nay, bất kỳ khách hàng nào cần hỗ trợ khi sử dụng dịch vụ ngân hàng MBBank, bạn có thể liên hệ đến 2 kênh tổng đài chính thức sau đây:
- Hotline Toàn quốc: 1900 545 426
- Đường dây nóng quốc tế gọi về: 024 37 67 4050
Nắm bắt ngay số tổng đài MBBank tại các chi nhánh/PGD trên toàn quốc
Nếu chỉ có các kênh tổng đài chung thì ngân hàng MBBank không thể nào có thể hỗ trợ đầy đủ và kịp thời nhu cầu cho số lượng lớn khách hàng trên khắp cả nước.
Chính vì thế, ngoài kênh tổng đài chung, khách hàng còn có thể liên hệ đến các số tổng đài chi nhánh của ngân hàng theo khu vực mình sinh sống để được hỗ trợ, tư vấn, giải quyết thắc mắc nhanh chóng.
Dưới đây là danh sách các số tổng đài MBBank tại chi nhánh/PGD của khu vực Hà Nội, Hồ Chí Minh và một số tỉnh thành trên cả nước. Hãy cập nhật ngay để có thể liên hệ khi cần thiết.
Tổng đài MBBank chi nhánh Hà Nội
Các số tổng đài/hotline ngân hàng MBBank chi nhánh tại Hà Nội bao gồm:
| Tên CN/PGD MBBank | Số tổng đài | Địa chỉ |
| Chi nhánh MBBank – Ba Đình | 024 3767 4004 | Số 3 Liễu Giai – phường Cống Vị – Quận Ba Đình – Tp. Hà Nội |
| Chi nhánh MBBank – Đội Cấn | 024 3722 8206 | Số 144, phố Đội Cấn – phường Đội Cấn – Quận Ba Đình – Tp. Hà Nội |
| Chi nhánh MBBank – Lạc Long Quân | 024 3758 2082 | Tầng 1, 2 D5C – 60 lô D5 khu đấu giá 18.6 ha – Đường Lạc Long Quân – Quận Tây Hồ – TP. Hà Nội |
| Chi nhánh MBBank – Thanh Xuân | 024 3554 5459 | Số 475 Nguyễn Trãi – Quận Thanh Xuân – Tp Hà Nội |
| Chi nhánh MBBank – Láng Thượng | 024 3562 4219 | Số 6 phố Chùa Láng – Phường Láng Thượng – Quận Đống Đa – Tp. Hà Nội |
| Chi nhánh MBBank – Hà Đông | 024 3311 7322 | Tầng 2, số 80 – Đường Lê Lợi – Phường Nguyễn Trãi – Quận Hà Đông – Tp Hà Nội |
| Chi nhánh MBBank – Thăng Long | 024 6255 8668 | Số 34 – Láng Hạ – Quận Đống Đa – TP Hà Nội. |
Tổng đài MBBank chi nhánh Tp. Hồ Chí Minh
| Tên CN/PGD MBBank | Số tổng đài | Địa chỉ |
| Chi nhánh MBBank Hồ Chí Minh | 028 311 8090 | Số 18 Cộng Hòa – Quận Tân Bình – Tp. Hồ Chí Minh |
| Chi nhánh MBBank Tân Sơn Nhất | 028 6289 7257 | Số 142 Bạch Đằng – Phường 2 – Quận Tân Bình – TP Hồ Chí Minh |
| Chi nhánh MBBank Bến Thành | 028 3915 1711 | Số 414C – 414D Nguyễn Thị Minh Khai – Phường 5 – Quận 3 – Tp. Hồ Chí Minh |
| Chi nhánh MBBank Đông Sài Gòn | 028 3993 4888 | Tầng trệt tòa nhà số 538 đường CMT8 – Phường 11 – Quận 3 – TP. Hồ Chí Minh |
| Chi nhánh MBBank Trường Chinh | 028 3883 2735 | Số 318 Trường Chinh – Khu phố 6 – Phường Tân Hưng Thuận – Quận 12 – Tp Hồ Chí Minh |
| Phòng giao dịch MBBank Đinh Tiên Hoàng | 028 3911 5011 | Tầng trệt, tầng lửng, tầng 1 – Số 86 – 88 Đinh Tiên Hoàng – Phường 1 – Quận Bình Thạnh – Tp. Hồ Chí Minh |
| Chi nhánh MBBank Nam Sài Gòn | 028 5417 5555 | Tầng trệt – Tòa nhà M-Building, số 09 đường số 8 – Khu A, đô thị mới Nam thành phố – Phường Tân Phú, Quận 7 – TP. Hồ Chí Minh |
| Chi nhánh MBBank Quận 5 | 028 6266 555 | Tầng trệt, tầng 1 và tầng 2 số 353 – 355 đường An Dương Vương – P3 – Quận 5 – Tp. Hồ Chí Minh |
Tổng đài MBBank tại một số tỉnh thành khác
Ngoài Sài Gòn, Hà Nội, bạn còn có thể liên hệ tổng đài MBBank của một số tỉnh thành khác sau đây:
| CN/PGD MBBank tại tỉnh thành khác | Số tổng đài | Địa chỉ |
| MBBank chi nhánh Bình Định | 0256 3817 555 | Tầng 1, 2, 3 Tòa nhà ngân hàng TMCP Quân Đội – Số 322 Nguyễn Thái Học – Phường Ngô Mây – Tp Quy Nhơn – Tỉnh Bình Định |
| MBBank chi nhánh Bắc Ninh | 0222 6262 888 | Tầng 1, 2 và 9 Tòa nhà ngân hàng TMCP Quân Đội, CN Bắc Giang – Số 24 Đường Lý Thái Tổ – Phường Đại Phúc – Tp Bắc Ninh |
| MBBank Chi nhánh An Giang | 0296 625 2111 | Số 1293 Trần Hưng Đạo – Tổ 22 – Khóm Bình Long 2 – Phường Mỹ Đình – TP Long Xuyên – Tỉnh An Giang |
| MBBank Chi nhánh Bắc Giang | 0204 6252 538 | Tầng 1 (Tầng trệt) tòa nhà Viettel trụ sở Viettel Bắc Giang lô A4, làn 2 đường Nguyễn thị Minh Khai – TP Bắc Giang – Tỉnh Bắc Giang |
| MBBank Chi nhánh Bình Phước | 0271 6265 678 | Số 994 – 996 đường Phú riềng Đỏ – Phường Tân Thiện – TX. Đồng Xoài – Bình Phước |
| MBBank Chi nhánh Cần Thơ | 0292 625 777 | Tầng 1, 2 và 7 Tòa nhà Ngân hàng TMCP Quân Đội chi nhánh Cần Thơ – Số 77, 77B Võ Văn tần – Phường Tân An – Quận Ninh Kiều – Tp Cần Thơ |
| MBBank Chi nhánh Thanh Hóa | 0237 3727 595 | Số 54, 46, 60 Trần Phú – Phường Điện Biên – TP Thanh Hóa – Tỉnh Thanh Hóa |
| MBBank Chi nhánh Nghệ An | 0238 6540 999 | Số 2 đường Nguyễn Thị Minh Khai – Tp Vinh – Tỉnh Nghệ An |
Chức năng của tổng đài MBBank là gì?
Không phải ngẫu nhiên mà hệ thống tổng đài MBBank được thành lập. Cũng như các ngân hàng khác, MBBank tạo ra các kênh tổng đài hỗ trợ với đội ngũ chuyên nghiệp với mục đích hỗ trợ khách hàng một cách nhanh gọn khi gặp khó khăn, vướng mắc trong quá trình sử dụng dịch vụ tại ngân hàng.
Theo đó, liên hệ đến tổng đài MBBank, khách hàng sẽ được hỗ trợ, giải quyết các vấn đề như sau:
- Bạn sẽ được hỗ trợ, tư vấn và giải đáp các thắc mắc liên quan đến dịch vụ của ngân hàng, cũng như các sản phẩm mà ngân hàng cung cấp
- Được cung cấp các chương trình khuyến mãi đặc sắc mà ngân hàng triển khai phục vụ khách hàng.
- Giúp khách hàng giải quyết khó khăn khẩn cấp: nuốt thẻ khi rút tiền, quên mã pin, khóa thẻ khẩn cấp thẻ tín dụng…
- Giải quyết các khiếu nại về chất và lượng dịch CSKH của ngân hàng trong quá trình sử dụng
- Tháo gỡ hết các khó khăn khi sử dụng dịch vụ ngân hàng MBBank ở khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng trong việc mở tài khoản thẻ ATM, mở tài khoản tiết kiệm online trên di động
- Hỗ trợ, tư vấn các dịch vụ vay vốn như vay tín chấp, vay thế chấp, mở thẻ tín dụng…
Cách tra cứu số tổng đài MBBank
Hiện nay, không phải ai cũng nắm rõ số tổng đài MBBank là số nào để có thể liên hệ khi cần đến. Chính vì vậy, ngay sau đây vaytienonline.vn sẽ hướng dẫn khách hàng cách tra cứu để bạn có thể dễ dàng tìm được số tổng đài khi có nhu cầu.
Cách tra cứu số tổng đài MBBank rất đơn giản, bạn chỉ cần thực hiện theo 3 bước sau:
- Bước 1: Bạn truy cập vào website của MBBank theo đường link sau đây: https://www.mbbank.com.vn/maps/
- Bước 2: Lựa chọn Tỉnh/ Thành phố gần nhất rồi nhấn Tìm kiếm
- Bước 3: Thông tin về các chi nhánh/PGD ngân hàng MBBank tại khu vực gần bạn sẽ hiển thị. Thông tin này bao gồm tên chi nhánh/PGD ngân hàng MBBank, số tổng đài và lịch làm việc…Bạn chỉ cần lưu lại số tổng đài là xong.
Lưu ý khi thực hiện cuộc gọi đến tổng đài MBBank
Khi liên hệ đến tổng đài bạn cần nhấn phím 1 đầu tiên để được hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi toàn bộ nội dung cuộc gọi được chuyển sang tiếng Việt, lúc này bạn mới thực hiện các thao tác khác để được kết nối với giao dịch viên.
Trước khi tư vấn hoặc hỗ trợ, nhân viên tổng đài sẽ luôn yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin cơ bản như số CMND/CCCD, số tài khoản ngân hàng, tên và tuổi của bạn để xác minh danh tính. Do đó, để tránh mất thời gian, bạn nên chuẩn bị đầy đủ thông tin này trước khi liên lạc.
Tổng đài MBBank hiện nay không chấp nhận các yêu cầu như kiểm tra tài khoản, hủy tài khoản hay các yêu cầu liên quan đến các tài khoản ngân hàng không đứng tên chính chủ là bạn. Vì thế, nếu muốn hỗ trợ về các vấn đề này, bạn nên trực tiếp đến chi nhánh/PGD của ngân hàng để được giải đáp rõ ràng.
Tổng đài MBBank hoạt động 24/7 bất kể ngày cuối tuần hay lễ tết nên bạn có thể an tâm liên hệ. Trường hợp bạn liên hệ tổng đài MBBank nhưng không được giải đáp, bạn có thể đến trực tiếp chi nhánh của ngân hàng gần nhất để được hỗ trợ
Cước phí liên hệ đến tổng đài là 909đ/ Phút.
Thắc mắc liên quan đến tổng đài ngân hàng MB
Dịch vụ tổng đài MBBank có tốt không?
Theo đánh giá từ các khách hàng đã sử dụng thì dịch vụ CSKH MBBank rất tốt. Nhân viên giải đáp nhanh chóng mọi vướng mắc khách hàng và hỗ trợ nhiệt tình trong các trường hợp cần thiết.
Bên cạnh đó, thông tin của khách hàng sẽ được giữ bí mật tuyệt đối, đảm bảo an toàn.
Làm gì khi không liên hệ được hotline CSKH MBBank
Với lượng người liên hệ đông đúc nên chắc chắn sẽ có đôi lúc mạng lưới hệ thống bị quá tải. Nếu gặp trường hợp này, bạn có thể thực hiện các thao tác sau đây:
– Đợi từ 5 đến 7 phút rồi liên hệ lại
– Liên hệ đến các số tổng đài chi nhánh để được hỗ trợ
– Nếu trường hợp của bạn khá khẩn cấp, bạn nên đến trực tiếp chi nhánh/PGD của ngân hàng để được hỗ trợ trực tiếp.
Hotline MBBank có làm việc vào ngày lễ không?
Ngân hàng luôn cố gắng hỗ trợ khách hàng vào ngày lễ, tết, cuối tuần nên bạn có thể an tâm.
