Số Hotline BIDV – Tổng đài BIVD 24/7 cập nhật

Ngân hàng BIDV là một trong những ngân hàng lớn nhất Việt Nam hiện nay với số lượng khách hàng đông đảo. Cũng chính từ đó, hệ thống thống Hotline BIDV cũng phải làm việc không ngừng nghỉ để đáp ứng nhu cầu tư vấn và cung cấp thông tin cho khách hàng một cách nhanh chóng nhất.

Vậy Tổng đài BIDV có thể giúp được gì cho khách hàng và làm thế nào để liên hệ với tổng đài này. Bài viết dưới đây, vaytienonline sẽ giúp các bạn biết được Hotline ngân hàng BIDV và các dịch vụ mà tổng đài này cung cấp.

BIDV  tên đầy đủ là Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (tên giao dịch Tiếng Anh: Joint Stock Commercial Bank for Investment and Development of Vietnam) được thành lập 26/4/1957 với tên gọi Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam, trực thuộc Bộ Tài chính.

Sau hơn 64 năm hoạt động, ngân hàng BIDV ngày càng lớn mạnh và trở thành ngân hàng Thương mại lớn nhất Việt Nam thời điểm hiện tại. Xét trên khối lượng tài sản thì ngân hàng BIDV có khối lượng tài sản đứng thứ 2 chỉ sau ngân hàng Agribank và đứng thứ 4 trong cả nước theo quy mô hoạt động.

Hiện nay, BIDV hoạt động mạnh mẽ cả trong nước lẫn ngoài nước với gần hơn 200 chi nhánh khắp 63 tỉnh thành của Việt Nam và cả nước ngoài, đồng thời hợp tác kinh doanh với hơn 800 ngân hàng trên thế giới.

Các lĩnh vực hoạt động của BIDV

• Lĩnh vực Ngân hàng
• Lĩnh vực Bảo hiểm
• Lĩnh vực Chứng khoán
• Lĩnh vực Đầu tư tài chính

Số tổng đài Hotline BIVD là số nào?

Là một trong những ngân hàng lớn nhất hiện nay với lượng khách hàng khổng lồ. Vì thế, vấn đề chăm sóc và giải đáp thắc mắc cho khách hàng mọi lúc mọi nơi nhanh chóng được BIDV vô cùng chú trọng.

Tháng 06/2013, Ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam đã chính thức ra mắt và đưa hoạt động Trung tâm Chăm sóc khách hàng – BIDV Contact Center với số Hotline 24/7 là 19009247. Chỉ cần gọi ngay 19009247 mọi thông tin về các dịch vụ của BIDV của khách hàng sẽ được giải quyết bất cứ lúc nào, không ko chậm trễ.

Ngoài ra, Khách hàng có thể liên hệ với số đường dây nóng với trụ sở dính tại Hà Nội là 024 22200588 có thể gặp trực tiếp nhân viên CSKH BIDV và giải đáp mọi thắc mắc trong quá trình sử dụng dịch vụ của BIDV.

Các kênh CSKH khác của BIDV

BIDV Contact Center không chỉ cung cấp một kênh hỗ trợ duy nhất mà còn đem đến khách hàng hệ thống với nhiều hình thức liên hệ khác nhau, cụ thể là:

Kênh thư điện tử

Địa chỉ: bidv247@bidv.com.vn, đây là nơi tiếp nhận và xử lý, hỗ trợ các phản hồi của khách hàng về các dịch vụ của ngân hàng có thời gian hoạt động từ 7h – 22h hàng ngày.

Kênh Mạng xã hội

Để tìm hiểu và kiểm tra mọi thông tin về ngân hàng BIDV từ các dịch vụ, thông tin liên hệ, tra cứu địa điểm các phòng giao dịch các bạn có thể truy cập vào trag web:

Mỗi  ngày, website sẽ hỗ trợ khách hàng là từ 8:00 – 11:30 giờ và 13:00 – 17:30 các ngày thứ 2 đến thứ 6, 8:00 – 12:00 giờ các ngày thứ bảy, chủ nhật, ngày lễ, Tết.

Kênh chat

Tại Website chính thức của BIDV, các bạn có thể chọn biểu tượng kênh chat ngay góc phải màn hình và đặt câu hỏi hay yêu cầu cho nhân viên CSKH của BIDV. Thời gian hỗ trợ qua kênh chat là từ 8:00 – 11:30 giờ và 13:00 – 17:30 các ngày thứ 2 đến thứ 6, 8:00 – 12:00 giờ các ngày thứ bảy, chủ nhật, ngày lễ, Tết.

Kênh phục vụ tự động (IVR)

Đây là dịch vụ hỗ trợ và tư vấn tự động 24/7. Chỉ cần gọi đến số hotline 1900924 sau khi lựa chọn ngôn ngữ khách hàng có thể lựa chọn thông tin tư vấn được cài đặt tự động gồm:

• Ấn phím 4: để Tra cứu tỷ giá các loại ngoại hối như: USD, EUR, GBP, JPY, AUD, SGD và tra cứu thông tin lãi suất gồm: lãi suất tiết kiệm VNĐ các kỳ hạn: 1 tháng, 2 tháng, 3 tháng, 6 tháng, 12 tháng, 364 ngày và không kỳ hạn.
• Ấn phím 5: để Tra cứu thông tin tài khoản/sổ tiết kiệm/thẻ tín dụng và thực hiện theo hướng dẫn. Với dịch vụ này khách hàng cần đăng ký trước tài khoản tại quầy dịch vụ của ngân hàng.

Nhiệm vụ chính của tổng đài BIDV

Với một ngân hàng lớn mạnh như BIDV thì rõ ràng kênh hotline BIDV chính là cầu nối nhanh chóng và hiệu quả giúp kết nối ngân hàng và khách hàng ngay cả trong và sau giời làm việc. Đây là một công cụ khách hàng giải quyết mọi khó khăn, vướng mắc trong quá trình sử dụng dịch vụ của BIDV một cách nhanh chóng và kịp thời.

Dưới đây là những dịch vụ chủ yếu mà Tổng đài BIDV sẽ hỗ trợ khách hàng:

• Giúp giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về tất cả các dịch vụ mà BIDV đang cung cấp.
• Giải đáp cho khách hàng những thắc mắc và thông tin về khoản vay ngân hàng như: hồ sơ vay tín chấp tại ngân hàng, lãi suất vay BIDV, lãi suất gởi tiết kiệm.
• Tư vấn dịch vụ mở thẻ tín dụng, thông tin về hạn mức thẻ tín dụng…
• Giúp khách hàng kiểm tra các thông tin về tài khoản của bạn như: số dư tài khoản thẻ ATM, dư nợ thẻ tín dụng và các thông tin 5 giao dịch gần nhất.
• Tra cứu thông tin tỷ giá vàng, ngoại tệ.
• Thông tin địa điểm đặt máy ATM.
• Trợ giúp nạp tiền vào tài khoản điện thoại.
• Hỗ trợ đăng ký vay thế chấp ngân hàng bằng nhà, đất, xe hơi, sổ đỏ,…
• Cung cấp thông tin cho khách hàng có nhu cầu mua bảo hiểm của BIDV.
• Giúp khách hàng thực hiện khóa thẻ tức thời trong trường hợp khẩn cấp như mất thẻ/ mất thiết bị cài đặt internet banking.

Số Hotline BIDV tại một số thành phố lớn hiện nay

Bên cạnh số Hotline chính của BIDV các bạn có thể liên hệ với số tổng đài của các chi nhánh mà mình trực tiếp giao dịch để giải quyết vấn đề dễ dàng và cụ thể hơn. Cụ thể thông tin Hotline các chi nhánh BIDV như sau:

Hotline BIDV tại Hà Nội

Hotline BIDV tại TP. Hồ Chí Minh

Tổng đài BIDV các tỉnh thành lớn

Với đội ngũ nhân viên tư vấn và CSKH chuyên nghiệp và đông đảo nhất hiện nay luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng mọi lúc, chắc hẳn hệ thống tổng đài BIDV sẽ làm hài lòng bất cứ khách hàng nào. Song song đó, ngân hàng và khách hàng sẽ dễ dàng liên kết với nhau để giải quyết như cầu của quý khách kịp thời khi cần thiết.